一見物静かに見えますが、プライベートでは推し活に情熱を燃やしています！

長野県出身で「一人暮らしをしてみたい」という思いから、地元を離れ山梨の大学に進学。接客業に携わりたく、富士観光開発に入社しました。

富士レイクサイドカントリー倶楽部でのお仕事

A・Aさんの基本的な業務はフロントでのチェックイン・チェックアウト対応、プレー予約の受付や電話対応です。予約時にはプレー時刻やキャディの有無など、お客様のご要望に合わせるのが難しい時も多々ありますが、マスター室と連絡を取り合いながら調整を重ね、最大限お客様の声に答えられるように心がけています。「予約日前日の確認電話の際には、料金設定を絶対に間違えないようにお伝えしています」とも話してくれました。また、お客様と相対する際には、顔と名前をできるだけ早く覚え、その後の対応に失礼がないようにしています。そのおかげか、メンバーの方々から「もう慣れた？」「頑張っているね！」などお声がけいただくこともあり、やりがいを感じているそうです。

フロント業務以外にも、昨年からは売店補佐として商品の発注や月末の棚卸に携わっています。欠品が出ないよう、在庫をこまめに確認している他、業者から届いた商品サンプルを試食し、K係長と話し合いながら、どれを発注するのかを決めることもあり、最近入れ始めた「しゃもたまプリン」は特におすすめだそうです。ここ数年、台湾や中国など外国人のお客様も増えた中で、英語を学んでいたA・Aさんは重要な存在です。文化の違いから戸惑うこともありますが、事前にカードキーを用意したり清算準備をしておくなど、スムーズに受付ができるように工夫しています。

プライベートは？

プライベートでは、ジャンルを問わずガチャガチャが好きで、“食品サンプル”や“バスの降車ボタン”など一風変わったガチャガチャがあるとついつい立ち寄ってしまうとのこと。他にもミッフィーやサンリオのキャラクターの大ファンで、今年はミッフィー70周年、マイメロ50周年など推しキャラのアニバーサリーが重なっていることから、より一層推し活に励みたいそうです。さらに、プロスケーターの羽生結弦選手も好きで、「スタイル抜群のルックスと有言実行の努力家なところに惚れました」と教えてくれました。お母様と一緒にアイスショーを見に行ったりもするそうです。

今回は、一見もの静かで、おしとやかですが、仕事ではお客様への思いやりを忘れず、プライベートでは推し活に情熱を燃やすA・Aさんをご紹介しました。

2025年6月取材記事